Hoe werk ik mijn itsme bij?
Het is belangrijk dat je persoonlijke gegevens up-to-date zijn als je een Curvo-account hebt.
Je itsme-account is gekoppeld aan je Belgische eID-kaart. Als je eID-kaart verloopt, zijn je itsme-gegevens niet meer correct. In dat geval vragen we je in de Curvo-app om je itsme-account aan te passen.
Hoe pas ik mijn itsme-account aan?
Je kunt je eID-gegevens op een van de volgende manieren bijwerken:
- Via de itsme-website. Ga naar de officiële website van itsme en volg de instructies om je gegevens bij te werken met je nieuwe eID-kaart.
- Via een Bancontact CASH-automaat. Volg de instructies op de website van itsme.
Ik heb mijn gegevens al bijgewerkt, maar ik krijg nog steeds de melding dat ik mijn itsme-account moet bijwerken. Wat nu?
Als je je eID-gegevens hebt bijgewerkt, maar de melding nog steeds in de Curvo-app ziet, probeer dan het volgende:
- Log uit en log opnieuw in bij Curvo met itsme. Hierdoor wordt Curvo gedwongen om je meest recente gegevens op te halen bij itsme.
- Update de Curvo-app. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app hebt via de App Store of Play Store.
- Start de Curvo-app opnieuw op. Sluit de app volledig en open hem opnieuw om ervoor te zorgen dat hij opnieuw wordt opgestart.
Werkt het nog steeds niet?
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via de onderste knop. We helpen je graag verder.
Bijgewerkt op: 21/07/2025
Dankuwel!