Hoe werk ik mijn itsme bij?
Het is belangrijk dat je persoonlijke gegevens up-to-date zijn als je een Curvo-account hebt.
Je itsme-account is gekoppeld aan je Belgische eID-kaart. Als je eID-kaart verloopt, zijn je itsme-gegevens niet meer correct. In dat geval vragen we je in de Curvo-app om je itsme-account aan te passen.
Hoe update ik mijn itsme-account?
Je kunt je eID-gegevens bijwerken via een van de volgende methoden:
Methode | Vereist | Stappen |
|---|---|---|
itsme-website | Je eID-kaartlezer | Volg de instructies van itsme om je gegevens bij te werken met je nieuwe eID-kaart |
Bancontact CASH-automaat | Je bent al ingelogd met itsme bij BNP Paribas Fortis, KBC, Belfius, ING, Hello Bank of FINTRO |
Hoe kan ik checken dat het heeft gewerkt?
Je kan in de itsme-app checken welke gegevens op je itsme staan.
- Op het hoofdscherm, druk op het persoon-icoon rechtsboven.
- Dan "Mijn gegevens"
- Vervolgens "Mijn identiteitsdocument"
- De geldigheidsdatum moet overeenkomen met de geldigheidsdatum op je huidige ID-kaart.
Ik heb mijn gegevens al bijgewerkt, maar ik krijg nog steeds de melding dat ik mijn itsme-account moet bijwerken. Wat nu?
Als je je eID-gegevens hebt bijgewerkt, maar de melding nog steeds in de Curvo-app ziet, probeer dan het volgende:
- Log uit en log opnieuw in bij Curvo met itsme. Hierdoor wordt Curvo gedwongen om je meest recente gegevens op te halen bij itsme.
- Update de Curvo-app. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app hebt via de App Store of Play Store.
- Start de Curvo-app opnieuw op. Sluit de app volledig en open hem opnieuw om ervoor te zorgen dat hij opnieuw wordt opgestart.
Werkt het nog steeds niet?
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via de onderste knop. We helpen je graag verder.
Bijgewerkt op: 16/12/2025
Dankuwel!