Comment mettre à jour mon compte itsme ?
Il est important de garder tes infos perso à jour pour avoir un compte Curvo.
Ton compte itsme est lié à ta carte d'identité électronique belge. Quand ta carte expire, tes données itsme ne sont plus valides. Dans ce cas, on te demandera dans l'appli Curvo de mettre à jour ton compte itsme.
Comment mettre à jour mon compte itsme ?
Tu peux mettre à jour tes infos eID de plusieurs façons :
- Via le site web itsme. Va sur le site officiel d'itsme et suis les instructions pour mettre à jour tes infos avec ta nouvelle carte eID.
- Via un distributeur Bancontact CASH. Suis les instructions sur le site web d'itsme.
J'ai déjà mis à jour mes infos, mais tu me demandes toujours de mettre à jour mon compte itsme. Que faire maintenant ?
Si tu as mis à jour tes infos eID mais que le message s'affiche toujours dans l'appli Curvo, essaie ces étapes :
- Déconnecte-toi et reconnecte-toi à Curvo avec itsme. Cela force Curvo à récupérer tes infos les plus récentes depuis itsme.
- Mets à jour l'appli Curvo. Assure-toi que tu utilises la dernière version de l'appli via l'App Store ou Google Play.
- Redémarre l'appli Curvo. Ferme complètement l'appli et rouvre-la pour t'assurer qu'elle redémarre correctement.
Ça ne marche toujours pas ?
Si le problème persiste, contacte-nous en cliquant sur le bouton d'assistance ci-dessous. On est là pour t'aider.
Mis à jour le : 21/07/2025
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