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• Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?

  Tu ne peux pas modifier tes informations personnelles dans l'appli Curvo car nous recevons tes informations via itsme. Suis [ces instructions] (https://support.itsme.be/hc/en-us/articles/360041027414-How-to-update-your-ID-details-in-your-itsme-account-) pour mettre à jour tes informations sur itsme. Si certaines de tes informations personnelles sont incorrectes, contacte-nous via le chat in-app ou par email.Quelques lectures

• Puis-je changer mon portefeuille Curvo ?

  Non, sauf si ta situation financière a changé. Dans ce cas, le plus simple est de nous contacter via le chat in-app ou par email (hello@curvo.eu) et nous discuterons avec toi d'un plan pour avancer. Chaque année, nous te posons également à nouveau les questions auxquelles tu as répondu lors de ta première inscription à Curvo. Tes réponses peuvent changer d'une année sur l'autre en raison de changements dans ta vie. Dans ce cas, il se peut que nous adaptions ton portQuelques lectures

• Puis-je utiliser Curvo sur un autre téléphone ou appareil ?

  Tu ne peux utiliser Curvo que sur un seul appareil car il est lié à ton compte itsme. Si tu veux utiliser Curvo sur un nouvel appareil, suis les étapes suivantes : Déconnecte-toi de Curvo sur ton ancien téléphone Assure-toi que itsme est installé et configuré sur ton nouveau téléphone. Installe Curvo et connecte-toi sur ton nouveau téléphone. Comme itsme sera désactivé sur ton ancien téléphone, personne ne pourra jamais se connecter à ton compte Curvo sur ton ancien télQuelques lectures

• Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?

  Si tu dois changer ton adresse e-mail, rends-toi sur le chat in-app de Curvo et envoie-nous un message. Nous mettrons ton adresse e-mail à jour en conséquence !Quelques lectures

• Combien de temps cela prend-il pour retirer mon argent ?

  Lorsque tu es connecté à l'application Curvo, va dans "Account" et tu auras une option pour "Withdraw". Le minimum que tu peux retirer de ton compte Curvo est de 50 €. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour que l'argent soit de nouveau sur ton compte bancaire. Note que tu ne peux faire qu'un seul retrait à la fois. Ce n'est qu'une fois que le retrait a été entièrement traité que tu peux en commencer un nouveau.Quelques lectures

• Comment faire un investissement unique ?

  Tu trouveras les informations bancaires lorsque tu feras un virement bancaire "In one go" via l'appli Curvo. Rends-toi sur "Invest" et tu verras les informations pour effectuer le transfert. Certaines banques te demandent d'ajouter l'adresse et le code BIC que nous avons ajoutés ci-dessous : Nom SNB IBAN NL57 RABO 0300 4546 86 Adresse K.R. Poststraat 100-2 8441 ER Heerenveen Pays-Bas BIC RABONL2U Communication 2247***** Thomas Ketchell Ajoute ton numéQuelques lectures

• Puis-je transférer de l'argent depuis un autre compte bancaire que celui que j'ai lié à Curvo ?

  Non. Ton compte Curvo est lié à l'IBAN avec lequel tu t'es inscrit. Tu ne pourras transférer de l'argent vers ton portefeuille Curvo qu'à partir de ce compte bancaire.Quelques lectures

• Comment fermer mon compte ?

  Il suffit de nous envoyer un e-mail (hello@curvo.eu) ou de chatter avec nous in-app et nous t'aiderons à fermer ton compte. Sans rancune !Quelques lectures

• Comment puis-je modifier mon portefeuille si ma situation financière a changé ?

  Il suffit de nous contacter via le chat in-app ou par email (hello@curvo.eu) et nous te donnerons des instructions sur les étapes à suivre pour adapter ton portefeuille à tes besoins.Peu de lectures